Seu carro precisa de recall?

O que é Recall?

O recall é um comunicado enviado pela montadora do veículo quando é identificado algum defeito de fabricação que possa comprometer o funcionamento ou até mesmo ameaçar a segurança do motorista e dos passageiros.

Este anúncio feito pelas montadoras é um procedimento que consta na Lei nº 8.078/1990, do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Confira a seguir a seção II da lei, que trata da responsabilidade pelo fato do produto e do serviço.

Quem paga os custos do Recall?

Quando ocorre um chamado para recall, é crucial que o proprietário do veículo esteja ciente de que os custos associados ao processo são de responsabilidade da montadora ou fabricante.
E se, porventura, algum valor for solicitado pelo reparo, é imprescindível acionar o PROCON. Caso o motorista não leve o veículo para o reparo, isso não implica na perda do direito de garantia do veículo.